รายงานสรุป QC
กรองแล้วดูตารางก่อน · กดพิมพ์เปิดหน้าใหม่ (A4 แนวนอน) มีโลโก้บริษัท
—
ขอแจ้งซ่อม
สำหรับฝ่ายผลิต / ผู้พบเห็น — แจ้งเครื่องเสียหรืออาการผิดปกติ · ช่างรับงานดูที่หน้าบันทึก PM
ภาพรวม CRM
Pipeline / Leads / Activities
—
Open Pipeline
มูลค่าโอกาสเปิด
—
Weighted
ถ่วงน้ำหนักตาม stage
—
Win rate
Won / (Won+Lost)
—
Open Leads
Lead ที่ยังไม่แปลง
Quote & Activity
QT / งานค้าง
—
Overdue Act
กิจกรรมค้างเกินกำหนด
—
QT open
ใบเสนอราคาเปิดอยู่
—
QT→SO
แปลงเป็น SO (90 วัน)
—
QT Cancel
มี Cancel Reason
QT open vs QT→SO (90 วัน)
QT Cancel Reasons (Top)
เหตุผล Cancel จากบรรทัด QT · เรียงมาก→น้อย
ไม่มีข้อมูล Cancel Reason ในช่วงที่เลือก
เป้าหมาย = ยังไม่เป็นลูกค้า · Pipeline = กำลังปิดการขาย · ลูกค้าจริง = มีใน Master แล้ว
เป้าหมาย = ยังไม่เป็นลูกค้า · Pipeline = กำลังปิดการขาย · ลูกค้าจริง = มีใน Master แล้ว
Convert Lead → ลูกค้า
เลือก Series ลูกค้า (กลุ่มเลข BP ที่ขึ้นต้นด้วย C) หรือผูกโค้ดลูกค้าที่มีอยู่
เป้าหมาย = ยังไม่เป็นลูกค้า · Pipeline = กำลังปิดการขาย · ลูกค้าจริง = มีใน Master แล้ว
สร้าง/แก้ · เลือกจาก Lead (ยังไม่มีรหัสก็ได้) · เลื่อน Stage · ผูก QT · มุมมอง Kanban ลากการ์ดข้าม Stage ได้
| Title |
ลูกค้า |
Stage |
Amount |
Prob% |
|
| — |
รายละเอียด Opportunity
ใบเสนอราคาที่ผูก
Inbox รอบงาน / MA
บันทึกงานที่รายการรอบบริการ — ไม่บันทึกที่แถวลูกค้า
| รหัส | ลูกค้า | เรื่อง | กำหนด | สถานะ | |
| — |
รอบบริการ — Update Online / Run System (MA + Subscription)
ตั้งรอบที่นี่ที่เดียว แล้วติ๊กลูกค้าที่อยู่ในรอบนั้น · งานของแต่ละรายขึ้น Inbox ตามวันที่รอบ · บันทึกงานแล้วไม่ตั้งรอบถัดไปอัตโนมัติ
| รอบ | กำหนด | งาน |
ลูกค้า | ทำแล้ว | สถานะ | |
| — |
ลูกค้าใหม่
ลงข้อมูลลูกค้า / สัญญา
เลือกคู่ค้าจาก Master (แท็บ คู่ค้า Master ใช้หน้าจอเดียวกับ Master Data — ถ้าใช้แค่ระบบ Customer ให้เพิ่มลูกค้าที่นั่นก่อน) · สัญญา Subscription/MA เริ่มนับได้แม้ Implement ยังไม่จบ
ราคา MA / Subscription ต่อปี + ราคา / Manday
ราคาปัจจุบัน — ยังไม่มี
เพิ่มแถวใหม่เมื่อราคาเปลี่ยน · กด «แก้ไข / รายละเอียด» แล้วใส่ Remark แล้วกด «บันทึกการแก้ไขรอบ» (ขึ้นในตาราง) · บันทึกคุยลูกค้าอยู่ใต้รายละเอียดแยกต่างหาก
| มีผลตั้งแต่ |
สิ้นสุด |
สถานะรอบ |
จ่ายเมื่อ |
MA / ปี |
Subscription / ปี |
Remark |
โดย |
|
| — |
Manday Onsite
โควต้า / ใช้ไป / คงเหลือ
คลิกแถวในตารางเพื่อแก้ไข
บันทึกงานที่ทำ (Daily Task)
เก็บประวัติงานสำคัญ เช่น ส่งตัวอย่างหน้าจอ / ส่งเอกสาร Template · ส่งให้ใคร ช่องทางไหน · ผูกกับขั้นตอน Implement ได้ (ไม่บังคับ)
คลิกแถวในตารางเพื่อแก้ไข
| วันที่ |
ประเภท |
ทำอะไร |
ส่งให้ |
ช่องทาง |
ขั้นตอน |
ติดตามผล |
Remark |
โดย |
|
| — |
Implement — แผนรายสัปดาห์
ช่วงตารางจำต่อลูกค้านี้ — ใส่ จาก–ถึง แล้วกด แสดงช่วงนี้ (ไม่ต้องพึ่งบันทึกลูกค้า) · บันทึกลูกค้าจะเก็บช่วงเดิม ไม่ดึงกลับ 6 เดือน
เลื่อนนัด
นัดเดิมยังอยู่ — ใส่วันที่นัดใหม่และเหตุผล
รอบถัดไป —
งานที่มีกำหนดรอบถัดไป
—
งานที่ลงไว้: หมด MA / Subscription · Update Online · Run System · Manday Onsite · นัด Implement
สัญญา
Update Online
Run System
Manday
Implement
หน้าจอเดียวกับ Master Data → คู่ค้า · ค่าเริ่มต้นกรอง Customer สำหรับงาน Care (เปลี่ยนประเภทได้ถ้าต้องการเห็น Supplier ด้วย)
เลือกจากรายการ หรือกดเพิ่มใหม่
Field Service
งานบริการลูกค้า — สำนักงานเปิดเคสที่ Tickets · ช่างใช้เมนูงานของฉัน · อะไหล่ยังไม่ตัดสต็อก ERP
Field Service
ใบงานเปิด—
dispatch / หน้างาน
รอวางบิล—
ใบแจ้งหนี้บริการ
ชม.หน้างาน—
Check-in / out
สรุปงาน (Summary)
เลือกช่วงวันที่แล้วดูยอดเคส/ใบงาน — พิมพ์เป็นรายงานได้
| ใบงาน | ลูกค้า | ไซต์ | ช่าง |
เข้า | ออก | ชม. | ต้นทุน |
| กดดูสรุปเพื่อโหลด Check-in |
| เลขที่ | ลูกค้า | หัวข้อ | ชนิด | สถานะ | วันที่ |
| เลือกช่วงวันที่แล้วกดดูสรุป |
ใบงาน Service
| เลขที่ | ลูกค้า | หัวข้อ | ชนิด |
สถานะ | ความเร่ง |
ทีม | ของ | |
| — |
1 ใบงานหน้างาน
ใบงานใหม่
ยังไม่บันทึก
ยังไม่มีใบงาน
กรอกให้ครบก่อนออกหน้างาน — ทีมเห็นได้ว่าทำอะไร ไปกี่คน และต้องเตรียมชิ้นส่วนอะไร
เจ้าของงาน / ผู้ติดต่อหลักของเคสนี้
ที่อยู่ที่ต้องไปติดตั้งหรือซ่อม
เครื่อง/ชุดที่มี serial อยู่แล้ว (งานซ่อม·PM) — งานติดตั้งใหม่เว้นว่างได้
ติดตั้ง = ประกอบชิ้นส่วนตาม BOM ที่หน้างาน
เคสมาจากไหน — ใช้ตามรอยกับขาย/สัญญา
critical = เครื่องหยุด / ลูกค้ารอทันที
รับเรื่องจากลูกค้าตามคำพูด — ยังไม่ใช่แผนงานช่าง
ช่างอ่านแล้วรู้ว่าต้องทำอะไรบ้างที่หน้างาน ไม่ต้องเดา
2 ทีมที่ไปหน้างาน
กลุ่มช่าง / Service จาก Master พนักงาน — เพิ่มแผนกได้ที่หน้าหน่วยงาน
เลือกจาก Production หรือแผนก Type Work Center
ติ๊กพนักงานที่ไปด้วยได้หลายคน — Head ไม่ต้องอยู่ในแผนกเดียวกับทีมก็ได้
3 ของที่ต้องเตรียม — แยกชุดติดตั้งกับอุปกรณ์
ชุดสินค้าที่ต้องติดตั้ง (BOM)
ดึง BOM แล้วเติมชิ้นที่ไม่มีใน BOM ได้ — เลือกรหัสจาก master ไม่พิมพ์เอง · ดึง BOM ใหม่ไม่ลบรายการที่เพิ่มเอง
| รหัส | ชื่อ |
จำนวน | หน่วย | ที่มา | |
| ยังไม่มีชุดติดตั้ง — ดึง BOM หรือเพิ่มรายการ |
ชุดอุปกรณ์ / เครื่องมือ (คลัง)
แยกจาก BOM — เลือกคลัง (เช่น Tooling) แล้วเลือกรหัสที่มีคงเหลือ ไม่พิมพ์เอง
| ประเภท | คลัง | รหัส | ชื่อ |
จำนวน | หน่วย | |
| ยังไม่มีอุปกรณ์ |
ยังไม่มีใบเบิก
ใบเบิกต้นทาง Service (manual) รวมทั้งสองชุด — คลัง Confirm ที่ WMS → เบิก Service จึงตัดสต็อก
4 นัดหมายและมอบหมายใบงาน
บันทึกเคสแล้วค่อยมอบหมาย — เคสหนึ่งมีใบงานเปิดได้ใบเดียว จบงานแล้วจึงมอบหมายรอบใหม่ได้
มาสเตอร์ Service
ตั้งต้นลูกค้า / ไซต์ / ทรัพย์สิน / ช่าง ก่อนเปิดเคส — ตารางหลักอยู่ใน SMS (เพิ่มเอง หรือนำเข้าจาก ERP)
ดึงจาก ERP (ลูกค้า + ที่อยู่)
ติ๊กเลือกรายการจาก Customer ERP — นำเข้าแล้วจะได้ลูกค้าคู่ไซต์ที่อยู่หลักใน SMS
ดึงจากรหัสสินค้า ERP
ติ๊กสินค้าแล้วกดนำเข้า — ถ้ายังไม่เลือกลูกค้า/ไซต์ ระบบใช้ลูกค้าใน SMS รายการแรกและไซต์ MAIN
ช่าง (สำรอง)
ทีมหน้างานดึงจาก Master พนักงานตามแผนก — แท็บนี้ใช้เมื่อต้องผูก user_id ให้ Login ต่างจากรหัสพนักงาน
คลังชิ้นส่วน + Series ใบเบิก Service
ต้นทางใบเบิกเป็น Service (manual) อย่างเดียว · คลังชิ้นส่วนใช้กับบรรทัดจาก BOM · อุปกรณ์เลือกคลังเองตอนเปิดเคส (เช่น Tooling) · Confirm ที่ Manual Issue จึงตัดสต็อก · ลูกค้าต้องมี BPID ERP · Seed Series SVMI ที่ Master Data ถ้ายังไม่มี
ใบงานช่าง
| ใบงาน | เคส | ลูกค้า | หัวข้อ | สถานะ | นัด | |
| — |
— · · ·
อะไหล่: —
โครงการ: —
เข้าไซต์: — · ออก: — · ชม. — · ต้นทุนแรง — · —
ใบเบิกคลัง: — · บิล: —
เซ็นรับ: —
งานของฉัน
Login เดียวกับระบบหลัก — ให้สิทธิ์ Field Service + ผูก user_id ช่าง = รหัส Login · ไม่แยกหน้าแบบคนขับรถ TMS
— ·
เครื่อง:
อะไหล่: —
Dashboard PM
ภาพรวมบำรุงรักษา — ก่อนเข้า บันทึก PM · เครื่องจักร + Tooling ในหน้าเดียว
ภาพรวม PM
เครื่อง Overdue
—
แผนเครื่องเลยกำหนด
Tooling Overdue
—
แผน Tooling เลยกำหนด
Due soon
—
ใกล้ครบรอบ (รวม)
Failures / MTTR
—
MTTR — ชม. (90 วัน)
บันทึก PM
ยอด Hours = SUM(achr) · Shot = SUM(cqty+rqty) จากบันทึกผลผลิต (tmfsfc0009100) —
สิทธิ์บันทึกผล = โมดูลผลิต · สิทธิ์ดู/ทำ PM = MNU_PM_INPUT
คลิกวันที่ในตารางเพื่อดูรายการงาน
ใบงาน / แจ้งซ่อม / KPI
KPI ไม่ได้อยู่ในตาราง — อยู่แถบสรุปด้านบน (จากงานซ่อม CM ที่ปิดแล้ว 90 วัน)
· ตารางซ้าย = ใบงาน · ตารางขวา = แจ้งซ่อมที่ยืนยันแล้ว (Sent / Active / Completed) — ไม่แสดงใบ Open
MTBF
—
ชม. เฉลี่ยก่อนเสียครั้งถัดไป
MTTR
—
ชม. เฉลี่ยจนซ่อมเสร็จ
Failures
—
จำนวนครั้งที่เสีย (90 วัน)
—
Credits คงเหลือ (บริษัท)
—
—
ใช้ไปเดือนนี้ (ทั้งบริษัท)
—
📈 การใช้ Credits รายวัน (30 วันล่าสุด)
📋 ประวัติการใช้ AI (ทั้งองค์กร)
อัตราหัก Credits กำหนดโดย ERPLIFE · ลูกค้าดูยอดคงเหลือได้ที่เมนู AI Credits & Usage